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服务承诺

首页 > 关于我们 > 服务承诺

★ 一切为了客户,为了客户一切:
 1、运输业务准确到达率达到100%。
 2、运输业务到货准时率达到95%以上。
 3、客户投诉率控制在2%以内。
 4、15分钟回复客户查询。
 5、48小时内处理客户投诉并给出处理方案。
 6、全年365天24小时无休服务。
 
 ★ 灵活多样的服务方式:
 1、诚信经营,优质高效的服务方式,切实做到以客户为中心。
 2、无论客户大小,我们珍惜客户的每一次委托。
 3、以人为本,真心换真的服务理念贯穿到企业中去,务求在每一位员工身上都能体现出我们的理念和精神。

 ★ 真诚实干的服务风格:
 1、门到门服务,在指定时间内到达客户要求的提货地点,免费上门提货,快速到达客户指定的目的地。
 2、保证运达时间,600公里一天到达,1600公里三天达。2600公里五天到达,误时免收全程运费(不可抗力因素除外)。
 3、及时准确的信息反馈,通过全国各地的网络及先进的管理手段,使得本公司运输的货物都能安全、准时的送达。
 4、全程保价运输专线,专人押运。损坏、丢失在尽快的时间内全额赔偿。保证客户零风险。

 ★ 丰富全面的服务内容:

   双通物流本着"别人做不到、我们要做到、别人做到的、我们要做得更好"的服务理念, 尽心尽力为每一位客户提供完美周到的物流货物运输服务,我们将准确,快捷,高效,的完成货物运输的整个收,发,送,流通过程。我们一直在对服务内容不断加以丰富和完善,不断提升我们服务的内在质量体系。